BetBluff cookiebeleid

Wat zijn cookies eigenlijk?

Een cookie is een klein bestandje dat een website in je browser achterlaat zodra je die opent. Bij een volgend bezoek leest dezelfde site dat bestandje weer terug, waardoor ze je browser kan herkennen zonder dat je iets hoeft in te typen. Voor jou als speler betekent dit vooral dat je niet elke minuut opnieuw hoeft in te loggen en dat instellingen die je eerder koos gewoon blijven staan.

Wij gebruiken naast klassieke cookies ook opslag in de browser zelf, zoals local storage. Technisch werkt dat net anders, maar het doel is vergelijkbaar en daarom behandelen we dat in dit beleid op dezelfde manier. Waar we in de tekst cookies noemen, bedoelen we dus ook deze verwante technieken.

Een deel van deze bestandjes zetten wijzelf, een ander deel komt van partijen waarmee we samenwerken, zoals betaaldiensten of spelstudio's die een spel in een apart venster laden. Die laatste groep valt ook onder het eigen beleid van die partij, iets waar we verderop nog bij stilstaan.

Welke cookies plaatsen wij en met welk doel?

Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat het platform simpelweg werkt. Ze onthouden dat je bent ingelogd, koppelen een inzet aan de juiste speler en beschermen formulieren tegen geautomatiseerd misbruik. Zonder deze categorie kunnen we geen enkele spelsessie betrouwbaar afhandelen, dus vragen we hiervoor geen aparte toestemming.

Voorkeurscookies zijn kleiner van aard maar wel prettig. Ze onthouden bijvoorbeeld of je een melding al hebt weggeklikt, welke weergave je fijn vindt of in welke taal je de site het liefst leest. Sla je deze categorie af, dan begint elk bezoek gewoon weer met onze standaardinstellingen.

Statistiekcookies geven ons een geanonimiseerd beeld van bezoekersaantallen en van pagina's waar mensen snel weer wegklikken. Die inzichten gebruiken we om de site te verbeteren, niet om individuele spelers te volgen. Marketingcookies meten dan weer via welke advertentie of partner iemand bij ons is uitgekomen, zodat we campagnes kunnen bijstellen en niet dezelfde advertentie eindeloos herhalen.

Voor de betekenis van gegevens die we via deze cookies verzamelen, en voor wat we daar verder mee doen, verwijzen we naar ons privacybeleid. Daar staat uitgebreider beschreven welke rechten je als speler hebt.

Noodzakelijke cookies zetten we ook in om fraude te voorkomen. Ze herkennen bijvoorbeeld of eenzelfde apparaat binnen korte tijd meerdere accounts probeert aan te maken, wat kan wijzen op een poging om de regel van één account per speler te omzeilen. Zonder deze cookies zouden we dat soort patronen veel moeilijker kunnen opsporen, wat uiteindelijk ook andere spelers minder goed beschermt.

Voorkeurscookies dragen ook bij aan toegankelijkheid. Heb je bijvoorbeeld een groter lettertype ingesteld of een contrastmodus gekozen, dan onthouden we die keuze zodat je hem niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te stellen. Zonder deze categorie werkt de site prima, maar begint elk bezoek net iets minder ingesteld op jouw voorkeuren.

Statistiek- en marketingcookies helpen ons daarnaast om te zien of onze eigen content, zoals de uitleg op deze pagina's, mensen daadwerkelijk verder helpt. Lezen bezoekers een pagina over verantwoord spelen bijvoorbeeld helemaal uit, of stoppen ze halverwege, dan gebruiken we dat soort geanonimiseerde signalen om teksten en opmaak te verbeteren, niet om individuele lezers te identificeren.

Hoe lang blijven cookies actief op je apparaat?

De bewaartermijn verschilt per categorie, zoals je in de tabel hierboven ziet. Sommige cookies bestaan alleen zolang je browser openstaat en verdwijnen zodra je die sluit. Denk aan een deel van de sessiecookies die je inlogstatus bijhouden. Andere blijven staan tot een vastgelegde vervaldatum, ook als je tussendoor je browser afsluit en weer opent.

Wij hanteren als uitgangspunt dat geen enkele optionele cookie langer dan twee jaar meegaat. Na die periode moet je toestemming opnieuw worden opgehaald, zodat een keuze van lang geleden niet stilzwijgend blijft doorlopen. Cookies van derde partijen kunnen een eigen termijn hebben die wij niet altijd kunnen inkorten.

Verwijderen kan trouwens sneller dan wachten op het verlopen van de termijn. Via de instellingen van je browser wis je bestaande cookies in een paar klikken, en dat werkt los van wat wij als bewaartermijn hanteren.

Hoe pas je je cookiekeuze later aan?

Onderaan elke pagina staat een link waarmee je het keuzevenster opnieuw opent. Daar zet je elke categorie los van elkaar aan of uit, precies zoals je op dat moment wilt. Een nieuwe keuze gaat direct in en geldt voor de browser en het apparaat waarop je op dat moment zit.

Speel je zowel op je telefoon als op je laptop, dan gelden je keuzes apart per apparaat. Zet je marketingcookies op je telefoon uit, dan blijft je laptop ongewijzigd tot je daar ook zelf iets aanpast. Gebruik je een privévenster, dan worden alle cookies bij het sluiten gewist en start je bij een volgend bezoek weer met een schone lei.

Naast ons eigen keuzevenster kun je ook via je browser instellingen aanpassen. In de privacy-instellingen van Chrome, Firefox of Safari kun je categorieën blokkeren of bestaande cookies verwijderen. Zet je daar ook de noodzakelijke categorie uit, dan werkt inloggen niet meer, want dat is een technisch gevolg en geen keuze van onze kant.

Weigeren van de optionele categorieën heeft geen invloed op je spelervaring. Storten, opnemen, bonussen activeren en limieten instellen werken precies hetzelfde, ongeacht welke cookies je toestaat. Meer over die afspraken lees je in onze algemene voorwaarden.

Waarom vragen wij eigenlijk toestemming voor cookies?

Nederlandse en Europese wetgeving verplicht websites om vooraf toestemming te vragen voor elke cookie die niet strikt noodzakelijk is voor het functioneren van de dienst. Die regel bestaat omdat cookies best veel over je surfgedrag kunnen vertellen, ook al gaat het meestal om geanonimiseerde gegevens. Door vooraf te vragen in plaats van achteraf te informeren, hou jij de regie over wat er op je eigen apparaat gebeurt.

Voor ons betekent dit dat we geen enkele optionele cookie plaatsen voordat je op het keuzevenster hebt geklikt. Kies je bewust voor "alleen noodzakelijk", dan respecteren we dat net zo goed als een volledige acceptatie. Er is geen verborgen toestemming die je met het sluiten van het venster per ongeluk geeft, en we herhalen de vraag niet telkens opnieuw zodra je eenmaal een keuze hebt gemaakt.

Wat merk je van cookies van externe partners?

Open je een tafel of een slot, dan wordt dat onderdeel vaak geleverd door een externe studio die in dat scherm eigen cookies plaatst. Die zorgen ervoor dat een spelronde blijft lopen bij een korte haperende verbinding en dat je niet halverwege een ronde je voortgang kwijtraakt. Deze cookies plaatsen we pas nadat je toestemming hebt gegeven voor de bijbehorende categorie.

Betaaldiensten die je gebruikt bij het storten of opnemen kunnen eveneens eigen cookies zetten, bijvoorbeeld om een betaalproces te beveiligen. Die vallen buiten ons beheer en onder het beleid van de betaaldienst zelf. Wij controleren wel of die partijen betrouwbaar met gegevens omgaan voordat we ze aan ons platform koppelen.

Zie je een cookie waarvan je niet weet waar die vandaan komt of wat het doel ervan is, dan kun je dat navragen bij onze klantenservice. Zij kunnen per geval uitleggen welke partij de cookie plaatst en waarvoor die dient.